By Torsten Tomczak,Franz-Rudolf Esch,Joachim Kernstock,Andreas Herrmann

Die Autoren zeigen Methoden zur examine der Schwachstellen im model habit des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken und stellen zahlreiche Instrumente vor, aus denen der richtige combine für das model habit im Unternehmen abgeleitet werden kann. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichsten Branchen (BMW, EnBW, Lufthansa, Nestlé, Swisscom, Zurich) aufgeführt. In der 2. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Beim organisation Branding kam ein weiterer Beitrag zur Arbeitgeberattraktivität hinzu.

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Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt (German Edition) by Torsten Tomczak,Franz-Rudolf Esch,Joachim Kernstock,Andreas Herrmann


by Thomas
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